Vertrag kündigen
Stand: August 2026
Hier gelangst du zur elektronischen Kündigungsfunktion für kostenpflichtige TRISSI-Items-Verträge.
So funktioniert die elektronische Kündigung
Die öffentliche Kündigungsfunktion ist auch ohne vorherigen Login erreichbar. Wenn du bereits angemeldet bist, können vorhandene Vertragsdaten soweit zulässig vorbefüllt werden.
Für die eindeutige Zuordnung werden die erforderlichen Angaben abgefragt, insbesondere:
- ordentliche oder außerordentliche Kündigung,
- bei außerordentlicher Kündigung der Kündigungsgrund,
- Name,
- Account-E-Mail-Adresse,
- Vertragsreferenz,
- Tarif,
- gewünschter Beendigungszeitpunkt und
- E-Mail-Adresse für die elektronische Bestätigung.
Kündigung verbindlich absenden
Nach Prüfung der Angaben wird die Kündigung über die Bestätigungsschaltfläche „jetzt kündigen“ verbindlich abgesendet.
Nach Eingang erhältst du unverzüglich eine elektronische Bestätigung. Sie enthält insbesondere den Inhalt deiner Kündigung, Datum und Uhrzeit des Eingangs, den maßgeblichen Beendigungszeitpunkt sowie eine Referenz für den Vorgang. Der Nachweis kann für deine Unterlagen gespeichert werden.
Ordentliche Kündigung und Rückstufung
Bei einer ordentlichen Kündigung endet der kostenpflichtige Tarif zum vertraglich maßgeblichen Beendigungszeitpunkt. Bis dahin bleibt der bezahlte Tarif aktiv. Anschließend erfolgt grundsätzlich die Rückstufung auf den Free-Tarif.
Bestehende Items werden durch die ordentliche Kündigung nicht automatisch gelöscht. Liegt der Bestand nach der Rückstufung über einem Limit des Free-Tarifs, gelten die dafür vereinbarten Nutzungs- und Bearbeitungsgrenzen.
Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die elektronische Funktion ermöglicht deshalb auch die Auswahl einer außerordentlichen Kündigung und die Angabe des Kündigungsgrundes.
Kontakt
Bei Fragen zur Vertragszuordnung erreichst du TRISSI unter kontakt@trissi.net.